Illectronisme en entreprise : comment former ses salariés au digital ?
Imaginez une équipe pour laquelle un simple e-mail bloque tout, ou bien où Excel reste un mystère insurmontable. L’illectronisme, manque de compétences numériques de base, touche encore 20 % des salariés en France. Cela concerne les employés de tous âges, parfois très compétents dans leur métier, mais peu à l’aise avec les technologies. Pour les entreprises, l’enjeu est important. Un manque de compétences numériques peut ralentir la productivité, compliquer l’adoption de nouveaux outils et freiner l’innovation. Former ses collaborateurs au digital n’est donc pas une simple mise à jour technique, mais une véritable démarche stratégique.
Comprendre l’illectronisme au travail
L’illectronisme ne signifie pas, pour autant, l’absence totale de compétences digitales. Cela se traduit souvent par un manque de confiance ou d’une maîtrise partielle des outils numériques. Un employé peut, par exemple, savoir envoyer des emails, mais avoir des difficultés avec des plateformes collaboratives, des logiciels métiers ou encore des démarches administratives en ligne.
Au bureau, ces lacunes risquent de générer plusieurs problèmes, notamment la perte de temps, le stress face aux outils numériques, la dépendance à d’autres collègues, les erreurs dans les procédures, etc.
Identifier les besoins des employés
Avant d’opter pour une formation en particulier, prenez le temps d’évaluer le niveau digital de vos équipes. Cela permet d’éviter les formations trop générales et inadaptées. Plusieurs méthodes peuvent être utilisées pour ce faire, comme l’observation des pratiques, les entretiens individuels, les tests de compétences numériques ou encore les questionnaires internes. L’objectif n’est pas de juger qui que ce soit, mais de comprendre les besoins et difficultés de chacun.
Identifier les besoins permet également de distinguer le profil des salariés. Certains d’entre eux peuvent par exemple avoir besoin d’une remise à niveau sur les bases informatiques. D’autres doivent simplement se familiariser avec des outils spécifiques à l’entreprise, etc.
Miser sur des formations pratiques et accessibles
Pour lutter efficacement contre l’illectronisme, les formations proposées doivent être concrètes et directement applicables au travail de tous les jours. Les employés progressent plus facilement lorsqu’ils manipulent des outils numériques qu’ils utilisent réellement dans l’exercice de leur fonction.
Les formations en question peuvent porter sur des compétences essentielles comme la bureautique, l’utilisation des outils collaboratifs, la création graphique, etc. En bref, plus les collaborateurs sont à l’aise avec les outils digitaux, plus ils gagnent en autonomie, en productivité, et plus ils s’adaptent facilement aux évolutions de la technologie.